Kalite kontrol
XUANLI "kalite bizim müşteri odaklı hayatımızdır" konusunda ısrar ediyor.Ürün kalitesinin müşteri gereksinimlerini karşılamasını sağlamak için ISO9001:2015 kalite sistem yönetimini ithal etmiştir.Ar-Ge süreci, gelen kontrol süreci, üretim süreci, sevkiyat öncesi kontrol ve satış sonrası hizmet sürecine yansıyan en az beş adımlı kalite kontrol vardır.Şirket, pil endüstrisinde lider konumda şirket ürünlerinin kalitesini garantilemek için 50'den fazla sıkı eğitimli personele ve gelişmiş tespit ekipmanına sahiptir.
Müşterilerimiz için en iyi kaliteyi sağlamak amacıyla ürün test sürecimiz sıkı bir şekilde izlenmektedir.Temel malzemelerden bitmiş ürünlere kadar her üretim aşamasını kontrol ediyoruz.Örneğin IQC, PQC ve FQC kalite kontrol politikaları.Her siparişin her ürünü sevkiyattan önce test edilecek ve incelenecektir.
Müşteri servisi:
2485 müşteri hizmetleri ilkelerine uygun olarak müşteri şikayetlerinin ele alınmasından sorumludur:
Geçici tedbirler 24 saat içinde alınacak, temel tedbirler 48 saat içinde alınacak ve kapatma beş gün içinde tamamlanacak.
Telefon iletişimi, e-posta, ev ziyaretleri vb. yoluyla müşteri ilişkilerini sürdürün.